Hoe de Surtr ransomware te verwijderen?
Geschreven door Tomas Meskauskas op (bijgewerkt)
Wat voor soort malware is Surtr?
Surtr is ransomware. Malware van dit type versleutelt bestanden (en hernoemt ze) en genereert een bericht om losgeld te eisen. Surtr voegt het decryptmydata@mailfence.com e-mail adres en de ".SURT" extensie toe aan bestandsnamen. Bijvoorbeeld, het hernoemt "1.jpg" naar "1.jpg.[DecryptMyData@mailfence.com].SURT", "2.jpg" naar "2.jpg.[DecryptMyData@mailfence.com].SURT".
Surtr's losgeld eisen zijn te vinden in de "SURTR_README.txt" en "SURTR_README.hta" bestanden (het tweede bestand opent een pop-up venster). Deze ransomware verandert ook de bureaublad achtergrond. Het werd ontdekt door S!Ri.
Screenshot van bestanden versleuteld door deze ransomware:
Surtr bericht om losgeld te eisen overzicht
Beide berichten instrueren slachtoffers om de verstrekte ID naar decryptmydata@mailfence.com of decrypter@msgsafe.io te sturen en te wachten op betalingsinformatie (instructies over hoe te betalen voor het decoderen van de gegevens).
Een van de berichten vermeldt dat slachtoffers de helft van de ontcijferingsprijs moeten betalen als ze binnen 15 dagen contact opnemen met de cybercriminelen en nog eens twee keer als ze binnen dit tijdsbestek geen contact opnemen met de aanvallers.
Bovendien informeert het "SURTR_README.hta" bericht slachtoffers dat hun bestanden online zullen worden gepubliceerd als ze geen losgeld betalen en waarschuwt hen dat pogingen om bestanden een andere naam te geven of decryptietools van derden te gebruiken, permanent gegevensverlies kunnen veroorzaken.
Meer over ransomware
Meestal is het onmogelijk om bestanden te decoderen zonder geld te verliezen. Bestanden kunnen alleen gratis worden hersteld als slachtoffers een gegevensback-up hebben of een werkend decryptieprogramma van derden. Het betalen van losgeld wordt afgeraden omdat cybercriminelen mogelijk toch geen decryptie-tool opsturen.
Ransomware moet zo snel mogelijk worden verwijderd van geïnfecteerde apparaten. Malware van dit type kan meer bestanden versleutelen en zichzelf over een lokaal netwerk verspreiden.
Ransomware in het algemeen
Ransomware is malware die de toegang tot bestanden blokkeert en contact- en (of) betalingsinformatie verschaft. Het wordt gemaakt voor afpersing over versleutelde gegevens. Meer ransomware voorbeelden zijn Razer, RED, en WannaBitcoin. De meeste ransomware varianten hebben dezelfde kernkwaliteiten.
Hoe heeft ransomware mijn computer geïnfecteerd?
Meestal worden computers geïnfecteerd met ransomware via trojans, e-mails, bestanden die worden gedownload van onbetrouwbare bronnen, nep software-updaters, tools om software te kraken. Hoe dan ook, computers worden geïnfecteerd wanneer gebruikers zelf malware uitvoeren. E-mails die worden gebruikt om ransomware te verspreiden, bevatten kwaadaardige bijlagen of koppelingen.
Als ze worden geopend, veroorzaken bestanden die zijn gedownload van/via de hierboven genoemde e-mails computerinfecties. Kwaadaardige bestanden die worden gedownload van onbetrouwbare bronnen (zoals onofficiële pagina's, Peer-to-Peer netwerken, downloaders van derden) veroorzaken computerinfecties als gebruikers ze ook openen.
Valse software-updates injecteren malware in plaats van software te updaten of misbruiken kwetsbaarheden in verouderde software. Tools om software te kraken activeren illegaal legitieme (gelicentieerde) software. Het is populair onder cybercriminelen om malware in dergelijke tools te verbergen en zo gebruikers te verleiden hun computer te infecteren.
| Naam | Surtr virus |
| Type bedreiging | Ransomware, Crypto Virus, Files locker |
| Gecodeerde bestanden extensie | .SURT |
| Losgeld eisende berichten | SURTR_README.txt, SURTR_README.hta |
| Gratis decryptietool beschikbaar? | Nee |
| Contactgegevens cybercriminelen | decryptmydata@mailfence.com, decrypter@msgsafe.io |
| Detectienamen | Avast (FileRepMalware), Combo Cleaner (Gen:Variant.Bulz.597982), ESET-NOD32 (een variant van Win64/Injector.GN), Kaspersky (Trojan.Win32.DelShad.hko), Microsoft (Trojan:Win32/Sabsik.FL.B!ml), volledige lijst van detecties (VirusTotal) |
| Symptomen | Kan bestanden die op uw computer zijn opgeslagen niet openen, voorheen functionerende bestanden hebben nu een andere extensie (bijvoorbeeld my.docx.locked). Een bericht om losgeld te eisen wordt op uw bureaublad weergegeven. Cybercriminelen eisen betaling van losgeld (meestal in bitcoins) om uw bestanden te ontgrendelen. |
| Extra informatie | Surtr wordt verspreid via een Ransomware as a Service (RaaS)-model |
| Verspreidingsmethodes | Geïnfecteerde e-mailbijlagen (macro's), torrent-websites, schadelijke advertenties. |
| Schade | Alle bestanden worden versleuteld en kunnen niet worden geopend zonder losgeld te betalen. Er kunnen extra trojans d en malware infecties samen met een ransomware infectie worden geïnstalleerd. |
| Malware verwijderen (Windows) | Om mogelijke malware-infecties te verwijderen, scant u uw computer met legitieme antivirussoftware. Onze beveiligingsonderzoekers raden aan Combo Cleaner te gebruiken. |
Hoe beschermt u zich tegen ransomware infecties?
Gebruik geen P2P-netwerken, onofficiële pagina's, downloaders van derden en soortgelijke bronnen voor het downloaden van bestanden en programma's. Download ze van officiële pagina's en platforms. Werk geïnstalleerde software bij en activeer deze met hulpprogramma's van de officiële ontwikkelaar.
Vertrouw (open) geen bijlagen en koppelingen in irrelevante e-mails die u ontvangt van onbekende adressen. Dergelijke e-mails zijn meestal kwaadaardig en vermomd als e-mails van legitieme bedrijven.
Als uw computer al geïnfecteerd is met Surtr, raden wij u aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner om deze ransomware automatisch te verwijderen.
Screenshot van het losgeld bericht in "SURTR_README.hta" bestand:
Tekst in dit pop-up venster:
SurtrRansomware
OOPS ALL YOUR IMPORTANT FILES HAVE BEEN ENCRYPTED AND STOLEN !!Notice : There is only one way to restore your data read the boxes carefully!
Attention :
☢ Do Not change file names.
☢ Do Not try to decrypt using third party softwares , it may cause permanent data loss .
☢ If you do not pay the fee within one month , your important files will be published in our public belog .☢ Do not pay any money before decrypting the test files.
☢ You can use our 50% discount if you pay the fee within first 15 days of encryption . otherwise the price will be doubled.
☢ In order to warranty you , our team will decrypt 3 of your desired files for free.but you need to pay the specified price for the rest of the operation .
How To Decrypt :☢ Your system is offline . in order to contact us you can email this address DecryptMyData@mailfence.com use this ID (0uUO3jsQBIbkZu) for the title of your email .
☢ If you weren't able to contact us within 24 hours please email : Decrypter@msgsafe.io
☢ If you didn't get any respond within 48 hours use this link (Not Available Now).send your ID and your cryptor name (SurtrRansomwareUserName) therefore we can create another way to contact you as soon as possible
Screenshot van Surtr's tekstbestand ("SURTR_README.txt"):
Tekst in dit bestand:
What happened to your files?
Unfortunately, your server was compromised,
using a security hole in your server.
All your files are encrypted with a military algorithm .
in order to contact us you can email this addressDecryptMyData@mailfence.com
use this ID( 0uUO3jsQBIbkZu ) for the title of your email.
if you weren't able to contact us within 24 hours please email :
Decrypter@msgsafe.io
Only we can decrypt your files.
Please do not contact separate fraudulent sites.
You can use freeand even paid software on the Internet,
but it is uselessand will cause you to lose filesand timeand money.
Screenshot van Surtr's bureaubladachtergrond:
Surtr ransomware verwijderen:
Onmiddellijke automatische malwareverwijdering:
Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:
▼ DOWNLOAD Combo Cleaner
De gratis scanner controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer. Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.
Video die uitlegt welke stappen worden genomen in geval van een ransomware infectie:
Snelmenu:
- Wat is Surtr virus?
- STAP 1. Ransomware melden bij de autoriteiten.
- STAP 2. Het besmette apparaat isoleren.
- STAP 3. De ransomwarebesmetting identificeren.
- STAP 4. Decryptietools voor ransomware zoeken.
- STAP 5. Bestanden herstellen met tools voor gegevensherstel.
- STAP 6. Backups maken van gegevens.
Als u het slachtoffer bent gewoden van een ransomwareaanval, dan raden we u aan dit incident aan de autoriteiten te melden. Door de opsporingsinstanties informatie te verstrekken helpt u cybercriminaliteit op te sporen en aanvallers te vervolgen. Dit is een lijst met autoriteiten waar u een ransomwareaanval kunt melden. Voor de volledige lijst van lokale cyberbeveiligingscentra en informatie over waarom u ransomwareaanvallen moet melden, kunt u dit artikel lezen.
Lijst met lokale autoriteiten waar ransomware moet worden gemeld (afhankelijk van uw woonplaats):
VS - Internet Crime Complaint Centre IC3
VK - Action Fraud
Spanje - Policía Nacional
Frankrijk - Ministère de l'Intérieur
Duitsland - Polizei
Italië - Polizia di Stato
Nederland - Politie
Polen - Policja
Portugal - Polícia Judiciária
Het besmette apparaat isoleren:
Sommige ransomware-infecties zijn ontworpen om bestanden op externe opslagapparaten te versleutelen en te infecteren en zich over het hele lokale netwerk te verspreiden. Daarom is het erg belangrijk om het besmette apparaat (de computer) zo snel mogelijk te isoleren.
Stap 1: De internetverbinding verbreken.
De eenvoudigste manier om een computer los te koppelen van internet, is het lostrekken van de ethernetkabel naar het moederbord. Sommige apparaten zijn echter verbonden via een draadloos netwerk en voor sommige gebruikers (vooral degenen die niet bijzonder technisch onderlegd zijn) kan het loskoppelen van kabels moeilijk zijn. U kunt uw computersyseem gelukkig ook loskoppelen van het internet via het Configuratiescherm:
Navigeer naar "Configuratiescherm", klik op de zoekmachinebalk in de rechterbovenhoek van het scherm, typ "Netwerk en delen centrum" en kies het zoekresultaat: 
Klik op "Adapterinstellingen wijzigen" in de linkerbovenhoek van het scherm: 
Klik rechts op elke verbinding en kies "Uitschakelen". Zodra deze zijn uitgeschakeld is de computer niet langer verbonden met internet. Om de verbinding te herstellen klikt u gewoon met de rechtermuisknop op de verbinding en kiest u "Inschakelen". 
Stap 2: Ontkoppel alle opslagapparaten.
Zoals hierboven vermeld, kan ransomware gegevens versleutelen en alle opslagapparaten besmetten die op de computer zijn aangesloten. Daarom moeten alle externe opslagapparaten (flashdrives, draagbare harde schijven, enz.) onmiddellijk worden losgekoppeld. We raden u echter ten zeerste aan om elk apparaat eerst "uit te werpen" voordat u het loskoppelt, en dit om gegevensbeschadiging te voorkomen:
Navigeer naar "Mijn Computer", klik rechts op elk aangesloten apparaat en klik op "Uitwerpen": 
Stap 3: Meld u af bij alle cloudopslagdiensten.
Sommigr ransomware kan mogelijk de software kapen die gegevens uploadt naar "de Cloud". Hierdoor kunnen gegevens in de cloud beschadigd worden of worden versleuteld. Daarom moet u zich afmelden bij alle cloudopslagaccounts in browsers en andere gerelateerde software. Verwijder eventueel de cloudsoftware tijdelijk totdat de infectie volledig is verwijderd.
De ransomwarebesmetting identificeren:
Om een infectie goed te kunnen verwijderen, moet men deze eerst identificeren. Sommige ransomware-infecties tonen berichten met de vraag om losgeld (zie het tekstbestand van de WALDO-ransomware hieronder).
Dit is echter zeldzaam. In de meeste gevallen bevat de ransomware kortere berichten die simpelweg aangeven dat de gegevens gecodeerd zijn en dat de slachtoffers losgeld moeten betalen. Ransomware genereert doorgaans berichten met verschillende bestandsnamen (bijvoorbeeld "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", enz.). Daarom lijkt het gebruik van de naam van een losgeldbericht ook een goede manier om de infectie te identificeren. Het probleem is echter dat veel van deze namen generiek zijn en dat sommige infecties dezelfde namen gebruiken, ook al verschillen de berichten en zijn de infecties zelf niet gerelateerd. Daarom zal het gebruik van alleen de bestandsnaam van het bericht vaak ondoeltreffend zijn en kan dit zelfs leiden tot permanent gegevensverlies (doordat er dan wordt gepoogd om gegevens te ontsleutelen met tools die zijn ontworpen voor andere ransomware-infecties, dit zal waarschijnlijk de bestanden permanent beschadigen en decodering zal niet langer mogelijk zijn. zelfs niet met de juiste tools).
Een andere manier om een ransomware-infectie te identificeren, is door de bestandsextensie te controleren, die aan elk gecodeerd bestand is toegevoegd. Ransomware-infecties dragen vaak de naam van de extensies die ze toevoegen (zoals de bestanden hieronder, die werden versleuteld door de Qewe-ransomware).
Deze methode is echter alleen effectief als de toegevoegde bestandsextensie ook echt uniek is. Veel ransomware-infecties voegen een generieke extensie toe (bijvoorbeeld ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", enz.). In deze gevallen is het identificeren van ransomware aan de hand van de toegevoegde extensie onmogelijk.
Eén van de snelste en eenvoudigste manieren om ransomware te identificeren is de ID Ransomware-website. Deze service herkent de meeste bestaande ransomware-infecties. Slachtoffers moeten enkel een een losgeldbericht en / of een versleuteld bestand uploaden (we raden u aan om indien mogelijke beide te uploaden).
De ransomware wordt binnen enkele seconden geïdentificeerd en u krijgt verschillende details, zoals de naam van de malwarefamilie waartoe de infectie behoort, of deze decodeerbaar is, enzovoort.
Voorbeeld 1 (De Qewe [Stop/Djvu] ransomware):
Voorbeeld 2 (.iso [Phobos] ransomware):
Als uw gegevens toch blijkt te zijn gecodeerd door een ransomware die niet wordt ondersteund door ID Ransomware, dan kunt u altijd proberen op internet te zoeken met behulp van bepaalde trefwoorden (bijvoorbeeld naam van het losgeldbericht, bestandsextensie, verstrekte contactgegevens, cryptowallet-adressen, enz.).
Decryptietools zoeken:
De versleutelingsalgoritmen die door de meeste ransomwares worden gebruikt, zijn buitengewoon geavanceerd en, als de versleuteling correct wordt uitgevoerd, kan alleen de ontwikkelaar uw gegevens herstellen. Dit komt doordat voor de decodering een specifieke sleutel nodig is, die tijdens de codering wordt aangemaakt. Gegevens herstellen zonder deze sleutel is onmogelijk. In de meeste gevallen bewaren de cybercriminelen sleutels op een externe server en niet op de geïnfecteerde machine. Dharma (CrySis), Phobos en andere bekende families van ransomware-infecties zijn vrijwel foutloos, en daarbij is het gewoon onmogelijk om versleutelde gegevens te herstellen zonder de tussenkomst van de ontwikkelaars. Desondanks zijn er ook tientallen ransomwares die slecht ontwikkeld zijn en die bugs bevatten (bijvoorbeeld het gebruik van identieke coderings- / decoderingssleutels voor elk slachtoffer, lokaal opgeslagen sleutels, enz.). Controleer daarom altijd of er decoderingstools bestaan voor de ransomware die uw computer heeft besmet.
De juiste decryptietool zoeken op internet kan lastig zijn. Daarom raden we u aan het No More Ransom Project te gebruiken, en dt is waarom identificatie van de ransomware handig is. De website van No More Ransom Project bevat een sectie "Decryptietools" met een zoekbalk. Voer daar de naam in van de ransomware die u hebt geïdentificeerd, en bekijk de beschikbare decryptors.
Bestanden herstellen met tools voor gegevensherstel:
Afhankelijk van de situatie (de kwaliteit van de ransomware, het gebruikte versleutelingsalgoritme enz.) kan het mogelijk zijn om bestanden te herstellen met behulp van tools van derden. Hiervoor raden we u de tool Recuva aan, ontwikkeld door CCleaner. Deze tool ondersteunt meer dan duizend gegevenstypen (afbeeldingen, video, audio, documenten, enz.) en is zeer intuïtief (er is weinig kennis nodig om gegevens te herstellen). Bovendien is het gebruik van de herstelfunctie volledig gratis.
Stap 1: Voer een scan uit.
Start de Recuva-applicatie en volg de wizard. U krijgt verschillende vensters te zien waarin u kunt kiezen naar welke bestandstypen u wilt zoeken, welke locaties moeten worden gescand, enz. Het enige dat u moet doen, is in de opties selecteren waar u naar zoekt en de scan starten. We raden u aan om de "Diepe scan" in te schakelen voordat u begint, anders zijn de scanmogelijkheden van dit programma beperkt.
Wacht tot Recuva de scan heeft voltooid. De scanduur is afhankelijk van het aantal bestanden (aantal én bestandsgrootte) dat u scant (het scannen van enkele honderden gigabytes kan bijvoorbeeld meer dan een uur duren). Wees dus geduldig tijdens het scanproces. We raden u ook af om bestaande bestanden te wijzigen of te verwijderen, aangezien dit de scan kan verstoren. Als u tijdens het scannen bestanden toevoegt (bijvoorbeeld door deze te downloaden), dan zal de scanduur worden verlengd:
Stap 2: Gegevens herstellen.
Zodra het proces is voltooid, selecteert u de mappen / bestanden die u wilt herstellen en klikt u op "Herstellen". Houd er rekening mee dat er voldoene vrije ruimte nodig is op uw harde schijf om gegevens te kunnen herstellen:
Backups maken van uw gegevens:
Uw bestanden goed beheren en er backups van maken is belangrijk voor de veiligheid van uw gegevens. Wees dus altijd voorzichtig en plan vooruit.
Partitiemanagement: We raden u aan uw gegevens op meerdere partities te bewaren en belangrijke bestanden niet op dezelfde partitie als het besturingssysteem te bewaren. Als u in een situatie terechtkomt waarin u het systeem niet kunt opstarten en u wordt gedwongen de schijf waarop het besturingssysteem is geïnstalleerd te formatteren (in de meeste gevallen is dit waar malware-infecties zich verbergen), dan zult u alle gegevens verliezen op die partitie. Vandaar het voordeel van het instellen van meerdere partities: als u het volledige opslagapparaat aan een enkele partitie hebt toegewezen, wordt u gedwongen alles te verwijderen, maar door meerdere partities aan te maken en de gegevens correct toe te wijzen, kunt u dit voorkomen. U kunt uw partities eenvoudig formatteren zonder de andere partities te wijzigen. Zo wordt de ene partitie opgeschoond en blijven de andere onaangeroerd, en blijven uw gegevens veilig bewaard. Het beheren van partities is vrij eenvoudig en u kunt alle benodigde informatie vinden op de Microsoft website met documentatie.
Gegevensbackups: Een van de meest betrouwbare back-upmethoden is om een extern opslagapparaat te gebruiken voor uw backups en dit niet te verbinden met uw computersysteem. Kopieer uw gegevens naar een externe harde schijf, flashdrive, SSD, HDD of een ander opslagapparaat, koppel deze los en bewaar deze op een veilige en droge plaats uit de buurt van zon en extreme temperaturen. Deze methode is natuurlijk niet erg praktisch, want back-ups en updates van gegevens moeten met enige regelmaat worden gemaakt. U kunt ook een cloudservice of externe server gebruiken. Hiervoor is een internetverbinding vereist en is er altijd een kans op beveiligingsinbreuken, hoewel dat zelden voorkomt.
We raden u aan om Microsoft OneDrive te gebruiken om backups te bewaren van uw bestanden. Met OneDrive kunt u uw persoonlijke bestanden en gegevens in de cloud opslaan en bestanden synchroniseren tussen computers en mobiele apparaten, zodat u uw bestanden vanaf al uw Windows-apparaten kunt openen en bewerken. Met OneDrive kunt u bestanden opslaan, delen en er previews van weergeven, de downloadgeschiedenis openen, bestanden verplaatsen, verwijderen en hernoemen, nieuwe mappen maken en nog veel meer.
U kunt een back-up maken van uw belangrijkste mappen en bestanden op uw pc (uw bureaublad-, documenten- en afbeeldingenmappen). Enkele van de meest opvallende functies van OneDrive zijn bestandsversiebeheer, waarmee oudere versies van bestanden tot 30 dagen bewaard blijven. OneDrive heeft ook een prullenbak waarin al uw verwijderde bestanden voor een beperkte tijd worden bewaard. Verwijderde bestanden worden niet meegeteld bij de opslaglimieten van de de gebruikers.
OneDrive werkt met HTML5-technologie en u kunt er bestanden tot 300 MB mee uploaden via klikken en slepen in de webbrowser, of bestanden tot 10 GB via de OneDrive desktop-app. Met OneDrive kunt u volledige mappen downloaden als een enkel ZIP-bestand met maximaal 10.000 bestanden, hoewel er per download een limiet is van 15 GB.
OneDrive wordt standaard geleverd met 5 GB gratis opslagruimte. Extra opslaglimieten van 100 GB, 1 TB en 6 TB zijn beschikbaar met een betalend abonnement. U kunt deze abonnementen verkrijgen door extra opslagruimte aan te kopen, al dan niet in combinatie met een Office 365-abonnement.
Een gegevensbackup maken:
De backup-procedur blijft dezelfde voor alle types bestanden en mappen. Dit is hoe u een backup van uw bestanden kunt maken met Microsoft OneDrive
Stap 1: Kies de bestanden en mappen waar u een backup van wilt maken.
Klikop het OneDrive cloud-icoon om het OneDrive-menu te openen. In dit menu kunt u uw backup-instellingen personaliseren.
Klik op Hulp & instellingen en kies Instellingen uit het uitklapmenu.
Ga naar het tabblad Backup en klik op Backup beheren.
In dit menu, kunt u kiezn om een backup te maken van het Bureaublad en alle bestanden daarin, of van de mappen Documenten en Afbeeldingen, met alle bestanden daarin. Klik op Backup starten.
Wanneer u nu een bestand of map toevoegt aan het bureaublad en de mappen Documenten en Afbeeldingen, wordt er automatisch een back-up van gemaakt op OneDrive.
Om mappen en bestanden toe te voegen die niet op de hierboven getoonde locaties staan, moet u ze handmatig toevoegen.
Open Verkenner en navigeer naar de locatie van het bestand/de map waarvan u een backup wilt maken. Selecteer deze, klik er met de rechtermuisknop op en klik op Kopiëren.
Vervolgens navigert u naar OneDrive, en klikt u met de rechtermuisknop gelijk waar in het venster, en klikt u op Plakken. U kunt ook een bestand slepen en neerzetten in OneDrive. OneDrive maakt automatisch een back-up van de map / het bestand.
Van alle bestanden die aan de OneDrive-map zijn toegevoegd, wordt automatisch een back-up in de cloud gemaakt. De groene cirkel met het vinkje erin geeft aan dat het bestand zowel lokaal als op OneDrive beschikbaar is en dat de bestandsversie op beide hetzelfde is. Het pictogram met een blauwe wolk geeft aan dat het bestand nog niet is gesynchroniseerd en alleen beschikbaar is op OneDrive. Het synchronisatiepictogram geeft aan dat het bestand momenteel wordt gesynchroniseerd.
Om bestanden te openen die enkel beschikbaar zijn op OneDrive online, gaat u naar het Hulp & instellingen-uitklapmenu en kiest u Online weergeven.
Stap 2: Corrupte bestanden herstellen.
OneDrive zorgt ervoor dat de bestanden gesynchroniseerd blijven, dus de versie van het bestand op de computer is dezelfde versie in de cloud. Als ransomware uw bestanden echter heeft gecodeerd, kunt u gebruikmaken van de OneDrive versiegeschiedenis-functie en zo bestanden herstellen naar een versie die werd gemaakt voor de versleuteling.
Microsoft 365 heeft een ransomwaredetectiefunctie die u waarschuwt wanneer uw OneDrive-bestanden dreigen te worden versleuteld of werden aangevallen. Deze functie helpt u bij het herstellen van uw bestanden. Houd er echter rekening mee dat als u geen betaald Microsoft 365-abonnement heeft, u slechts één keer gratis detectie en bestandsherstel kunt gebruiken.
Als uw OneDrive-bestanden worden verwijderd, beschadigd of geïnfecteerd door malware, kunt u uw volledige OneDrive herstellen naar een eerder tijdstip. Hier ziet u hoe u uw volledige OneDrive kunt herstellen:
1. Als u zich heeft aangemeld met een persoonlijk account, klikt u op het tandwiel Instellingen bovenaan de pagina. Klik vervolgens op Opties en selecteer Uw OneDrive herstellen.
Als u bent aangemeld met een werk- of schoolaccount, klikt u op het tandwiel Instellingen boven aan de pagina. Klik vervolgens op Uw OneDrive herstellen.
2. Selecteer op de pagina Uw OneDrive herstellen een datum in het uitklapmenu. Merk op dat als u uw bestanden herstelt na een automatische detectie van ransomware, de aanbevolen hersteldatum reeds voor u is geselecteerd.
3. Nadat u alle opties voor bestandsherstel heeft geconfigureerd, klikt u op Herstellen om alle verdachte wijzigingen aan uw bestanden ongedaan te maken.
De beste manier om schade door ransomware-infecties te voorkomen, is regelmatig backups van uw gegevens te maken.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe is mijn computer gehackt en hoe hebben hackers mijn bestanden versleuteld?
Ransomware wordt verspreid via drive-by downloads, tools om software te kraken, onbetrouwbare bronnen om bestanden/programma's te downloaden, e-mails. Cybercriminelen slagen erin wanneer gebruikers zelf malware uitvoeren.
Hoe open ik ".SURT" bestanden?
Bestanden die versleuteld zijn door Surtr ransomware kunnen niet geopend/gebruikt worden. Een decryptie is vereist voor bestandsgebruik.
Waar moet ik zoeken naar gratis decryptietools voor SURT ransomware?
In het geval van een ransomware aanval moet u de No More Ransom project website controleren (meer informatie hierboven).
Ik kan jullie veel geld betalen, kunnen jullie bestanden voor mij decoderen?
Wij bieden geen decryptieservice aan en raden ten zeerste af om derden te betalen die een dergelijke service aanbieden. Zij kunnen fungeren als tussenpersoon of simpelweg slachtoffers oplichten. In de meeste gevallen kunnen bestanden die zijn versleuteld door ransomware niet worden ontsleuteld zonder hulpmiddelen die zijn gekocht van de aanvallers, tenzij ransomware bugs/fouten heeft.
Zal Combo Cleaner me helpen SURT ransomware te verwijderen?
Ja, Combo Cleaner zal uw computer scannen en Surtr of andere actieve ransomware verwijderen. Het is belangrijk te vermelden dat beveiligingssoftware geen versleutelde bestanden decodeert. Het helpt slachtoffers om te voorkomen dat ransomware verdere schade aanricht.
Uitmuntend!
▼ Toon discussie