Voorkom dat u uw e-mailaccount kwijtraakt via valse e-mails met "Voicemail Message Received

Wat voor soort e-mail is "Voicemail Message Received"?

Na het bekijken van de e-mail "Voicemail Message Received" hebben we vastgesteld dat het om spam gaat. Deze brief beweert ten onrechte dat de ontvanger een voicemailbericht heeft ontvangen over financiën. Het vermeende bericht staat in de bijlage, die eigenlijk een phishingbestand is dat zich richt op de inloggegevens van e-mailaccounts.

"Voicemail Message Received" email scam overzicht

In de spammail met als onderwerp "ecure Voicemail Message : EFT Deposit Completed" (kan variëren) staat dat er een voicemail is ontvangen. Het bericht zou afkomstig zijn van de "Merchant Payment Processor" van de ontvanger.

De valse voicemail staat in de bijlage en kan worden geopend via de computer of worden verzonden naar een andere e-mail. Om het bericht te verwijderen, moet echter de voicemail-inbox worden geopend via de app op de smartphone.

Na inspectie van de bijlage ontdekten we dat het logotype in de bijlage varieert afhankelijk van de e-mailserviceprovider van de ontvanger. De HTML-bijlage imiteert een aanmeldingspagina voor een e-mailaccount. Dit phishingbestand registreert ingevoerde informatie (zoals e-mailwachtwoorden).

Oplichters zijn vooral geïnteresseerd in e-mails, omdat die meestal worden gebruikt om verschillende accounts en platforms te registreren. Via een gecompromitteerd e-mailaccount kan dus toegang worden verkregen tot gekoppelde inhoud.

Om het potentiële misbruik verder uit te breiden, kunnen cybercriminelen de identiteit van eigenaars van sociale accounts stelen (bijv. e-mails, sociale netwerken, sociale media, enz.) en de vrienden/volgers om leningen of donaties vragen, oplichting promoten en malware verspreiden door schadelijke bestanden of links te delen.

Bovendien kunnen gekaapte financiële accounts (bijv. online bankieren, geld overmaken, e-commerce, cryptowallets, etc.) worden gebruikt om frauduleuze transacties en online aankopen te doen.

Kortom, slachtoffers van scammails zoals "Voicemail Message Received" kunnen te maken krijgen met ernstige privacyproblemen, financiële verliezen en zelfs identiteitsdiefstal.

Als u uw accountgegevens al hebt vrijgegeven - wijzig dan onmiddellijk de wachtwoorden van alle mogelijk gecompromitteerde accounts en informeer de officiële ondersteuning.

Overzicht bedreiging:

Naam	"Voicemail Message Received" phishing email
Type bedreiging	Phishing, Scam, Social Engineering, Fraude
Valse Claim	De ontvanger heeft een voicemail ontvangen die kan worden geopend via de bijlage.
Bijlage(n)	VM10530_VMCloud_WAV.html (bestandsnaam kan afwijken)
Detectienamen	Avast (HTML:Phishing-CTU [Phish]), Combo Cleaner (Trojan.Agent.GHCD), ESET-NOD32 (HTML/Phishing.Gen), Fortinet (HTML/Phish.596A!tr), Ikarus (Phishing.HTML.Doc), volledige lijst  van detecties (VirusTotal)
Symptomen	Ongeoorloofde online aankopen, veranderde online accountwachtwoorden, identiteitsdiefstal, illegale toegang tot de computer.
Verspreidingsmethodes	Misleidende e-mails, malafide online pop-upadvertenties, zoekmachinevergiftiging, verkeerd gespelde domeinen.
Schade	Verlies van gevoelige privégegevens, geldelijk verlies, identiteitsdiefstal.
Malware verwijderen (Windows)	Om mogelijke malware-infecties te verwijderen, scant u uw computer met legitieme antivirussoftware. Onze beveiligingsonderzoekers raden aan Combo Cleaner te gebruiken. ▼ Combo Cleaner voor Windows Downloaden Gratis scanner die controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer.

Phishing spamcampagne voorbeelden

"American Express - Account Validation Required", "You Have Received An Encrypted Document", "We Are Interested In Your Company Products", en "Email Deactivation In Progress" zijn slechts enkele voorbeelden van phishingmails die we onlangs hebben onderzocht.

Deze e-mails zijn voornamelijk gericht op inloggegevens, financiële informatie en persoonlijk identificeerbare gegevens. Er worden echter ook verschillende andere zwendelpraktijken gepromoot via spam. Bovendien worden misleidende e-mails gebruikt om malware te verspreiden.

Omdat spammail zo wijdverspreid is en zo goed in elkaar kan zitten, raden we u aan voorzichtig te zijn met inkomende e-mails, PM's/DM's, sms'jes en andere berichten.

Hoe infecteren spamcampagnes computers?

Cybercriminelen maken vaak gebruik van spamcampagnes om malware te verspreiden. Deze e-mails/berichten kunnen schadelijke bestanden als bijlage of als koppeling hebben. Besmettelijke bestanden zijn er in verschillende formaten, bijv. archieven (ZIP, RAR, enz.), uitvoerbare bestanden (.exe, .run, enz.), documenten (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, enz.), JavaScript, enz.

Bij het openen leiden schadelijke bestanden tot download- en installatieprocessen van malware. Sommige indelingen vereisen echter extra interactie van de gebruiker om infectieketens op het systeem te starten. Microsoft Office-bestanden vereisen bijvoorbeeld dat gebruikers macroopdrachten inschakelen (d.w.z. bewerken/inhoud), terwijl OneNote-documenten vereisen dat ze op ingesloten bestanden of koppelingen klikken.

Hoe vermijdt u de installatie van malware?

We raden ten zeerste aan voorzichtig te zijn met inkomende e-mails en andere berichten. Bijlagen of koppelingen in verdachte/irrelevante e-mails mogen niet worden geopend, omdat ze virulent kunnen zijn. We raden aan om Microsoft Office-versies te gebruiken die na 2010 zijn uitgebracht, omdat hun "Protected View"-modus voorkomt dat er automatisch macroopdrachten worden uitgevoerd.

Er moet echter worden vermeld dat er verschillende technieken worden gebruikt om malware te verspreiden. Daarom raden we ook aan om voorzichtig te zijn tijdens het browsen, omdat valse en kwaadaardige online inhoud meestal echt en onschadelijk lijkt.

Bovendien moeten alle downloads worden uitgevoerd vanaf officiële en betrouwbare bronnen. Een andere aanbeveling is om software te activeren en bij te werken met functies/tools van legitieme ontwikkelaars, aangezien illegale activeringstools ("cracks") en updaters van derden malware kunnen bevatten.

We moeten benadrukken hoe belangrijk het is om een betrouwbare antivirus te installeren en up-to-date te houden. Beveiligingsprogramma's moeten worden gebruikt om regelmatig systeemscans uit te voeren en bedreigingen en problemen te verwijderen. Als je al schadelijke bijlagen hebt geopend, raden we je aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner om geïnfiltreerde malware automatisch te verwijderen.

Tekst gepresenteerd in de "Voicemail Message Received" spam e-mail:

Subject: Secure Voicemail Message : EFT Deposit Completed

Voicemail Message Received

Dear ********,
You have received a new voicemail message from your merchant Payment Processor (+18xxxxxxxxx).

Date/Time Received: 10/13/2023, 09:21:49 AM (EDT)
Duration: 00:01:03

The attached voicemail message can be listened to on your computer, or forwarded to another email address.

To delete the message from your voicemail box however, please access it from your phone, or mobile application, and delete it from there.

Schermafbeelding van het phishingbestand bij deze spammail ("VM10530_VMCloud_WAV.html"):

Onmiddellijke automatische malwareverwijdering: Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:
▼ DOWNLOAD Combo Cleaner De gratis scanner controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer. Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.

Snelmenu:

• Wat is "Voicemail Message Received" phishing email?
• Soorten kwaadaardige e-mails.
• Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?
• Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

Soorten kwaadaardige e-mails:

Phishing E-mails

Meestal gebruiken cybercriminelen misleidende e-mails om internetgebruikers ertoe te verleiden hun gevoelige privégegevens, zoals inloggegevens voor verschillende onlinediensten, e-mailaccounts of onlinebankiergegevens, prijs te geven.

Dergelijke aanvallen worden phishing genoemd. Bij een phishingaanval sturen cybercriminelen meestal een e-mail met een logo van een populaire dienst (bijvoorbeeld Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creëren ze urgentie (verkeerd verzendadres, verlopen wachtwoord, enz.) en plaatsen ze een link waarvan ze hopen dat hun potentiële slachtoffers erop zullen klikken.

Na het klikken op de link in zo'n e-mailbericht worden slachtoffers omgeleid naar een valse website die er identiek of zeer vergelijkbaar uitziet als de oorspronkelijke website. Slachtoffers worden dan gevraagd om hun wachtwoord, creditcardgegevens of andere informatie in te voeren die door cybercriminelen wordt gestolen.

E-mails met kwaadaardige Bijlagen

Een andere populaire aanvalsvector is e-mailspam met kwaadaardige bijlagen die de computers van gebruikers infecteren met malware. Kwaadaardige bijlagen bevatten meestal trojans die in staat zijn wachtwoorden, bankgegevens en andere gevoelige informatie te stelen.

Bij dergelijke aanvallen is het belangrijkste doel van cybercriminelen om hun potentiële slachtoffers over te halen een geïnfecteerde e-mailbijlage te openen. Om dit doel te bereiken, wordt in e-mail meestal gesproken over recent ontvangen facturen, faxen of spraakberichten.

Als een potentieel slachtoffer in de val trapt en de bijlage opent, raakt zijn computer geïnfecteerd en kan de cybercrimineel veel gevoelige informatie verzamelen.

Hoewel het een gecompliceerdere methode is om persoonlijke informatie te stelen (spamfilters en antivirusprogramma's detecteren dergelijke pogingen meestal), kunnen cybercriminelen, als ze succes hebben, een veel breder scala aan gegevens bemachtigen en informatie verzamelen voor een lange periode.

Sexafpersing E-mails

Dit is een vorm van phishing. In dit geval ontvangen gebruikers een e-mail waarin wordt beweerd dat een cybercrimineel toegang heeft kunnen krijgen tot de webcam van het potentiële slachtoffer en een video-opname heeft van iemands masturbatie.

Om van de video af te komen, worden slachtoffers gevraagd om losgeld te betalen (meestal met Bitcoin of een andere cryptocurrency). Toch zijn al deze beweringen vals - gebruikers die dergelijke e-mails ontvangen, moeten ze negeren en verwijderen.

Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?

Hoewel cybercriminelen proberen hun lokmails er betrouwbaar uit te laten zien, zijn hier enkele dingen waar u op moet letten als u een phishing-e-mail probeert te herkennen:

• Controleer het e-mailadres van de afzender ("van"): Ga met uw muis over het "from" adres en controleer of het legitiem is. Als u bijvoorbeeld een e-mail van Microsoft hebt ontvangen, moet u controleren of het e-mailadres @microsoft.com is en niet iets verdachts als @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, enz.
• Controleer op algemene begroetingen: Als de begroeting in de e-mail "Geachte gebruiker", "Geachte @youremail.com", "Geachte gewaardeerde klant" is, moet dit argwaan wekken. Het is gebruikelijk dat bedrijven u bij uw naam noemen. Het ontbreken van deze informatie kan wijzen op een poging tot phishing.
• Controleer de links in de e-mail: Ga met uw muis over de link die in de e-mail wordt gepresenteerd, als de link die verschijnt verdacht lijkt, klik er dan niet op. Bijvoorbeeld, als u een e-mail van Microsoft hebt ontvangen en de link in de e-mail laat zien dat het naar firebasestorage.googleapis.com/v0 gaat... moet u het niet vertrouwen. Het beste is om niet op de links in de e-mails te klikken, maar om de website van het bedrijf te bezoeken dat u de e-mail in de eerste plaats heeft gestuurd.
• Vertrouw niet blindelings op e-mailbijlagen: Meestal zullen legitieme bedrijven u vragen om in te loggen op hun website en daar eventuele documenten te bekijken; als u een e-mail met een bijlage hebt ontvangen, is het een goed idee om deze te scannen met een antivirustoepassing. Geïnfecteerde e-mailbijlagen zijn een veelvoorkomende aanvalsvector die door cybercriminelen wordt gebruikt.

Om het risico op het openen van phishing en kwaadaardige e-mails te minimaliseren, raden wij u aan Combo Cleaner te gebruiken.

Voorbeeld van een spam e-mail:

Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

• Als u op een link in een phishing-e-mail hebt geklikt en uw wachtwoord hebt ingevoerd - moet u uw wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen. Meestal verzamelen cybercriminelen gestolen inloggegevens om deze vervolgens te verkopen aan andere groepen die ze voor kwaadaardige doeleinden gebruiken. Als u uw wachtwoord tijdig wijzigt, bestaat de kans dat criminelen niet genoeg tijd hebben om schade aan te richten.
• Als u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd - neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank en leg de situatie uit. Er is een goede kans dat u uw gecompromitteerde creditcard moet annuleren en een nieuwe moet aanvragen.
• Als u tekenen van identiteitsdiefstal ziet - moet u onmiddellijk contact opnemen met de Federal Trade Commission. Deze instelling zal informatie over uw situatie verzamelen en een persoonlijk herstelplan opstellen.
• Als u een kwaadaardige bijlage hebt geopend - uw computer is waarschijnlijk geïnfecteerd, moet u deze scannen met een betrouwbare antivirustoepassing. Voor dit doel, raden wij u aan gebruik te maken van Combo Cleaner.
• Help andere internetgebruikers - meld phishing-e-mails bij de Anti-Phishing Working Group, het Internet Crime Complaint Center van de FBI, het National Fraud Information Center en het Amerikaanse ministerie van Justitie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom heb ik deze e-mail ontvangen?

Spammails zijn niet persoonlijk, zelfs als ze gegevens bevatten die relevant zijn voor de ontvanger. Cybercriminelen verspreiden deze e-mail in grote campagnes - daarom ontvangen duizenden gebruikers identieke berichten.

Ik heb mijn persoonlijke gegevens verstrekt toen ik door deze spammail werd misleid, wat moet ik doen?

Als u uw inloggegevens hebt verstrekt - wijzig dan de wachtwoorden van alle mogelijk blootgestelde accounts en informeer onmiddellijk de officiële ondersteuning. Als de vrijgegeven informatie van een andere persoonlijke aard was (bijv. identiteitskaartgegevens, creditcardnummers, etc.), neem dan onmiddellijk contact op met de relevante autoriteiten.

Ik heb een spam e-mail gelezen maar de bijlage niet geopend, is mijn computer geïnfecteerd?

Het openen/lezen van een e-mail veroorzaakt geen download/installatie van malware; systemen worden geïnfecteerd wanneer schadelijke bijlagen of koppelingen worden geopend/geklikt.

Ik heb een bestand gedownload en geopend dat als bijlage bij een spammail was gevoegd.

Of uw apparaat is geïnfecteerd, hangt af van het doel van het geopende bestand, bijv. phishing vs. downloaden/installeren van malware. Het kan ook worden beïnvloed door de indeling van het bestand. Als het een uitvoerbaar bestand was (.exe, .run, enz.), is het systeem hoogstwaarschijnlijk aangetast.

U had dit echter kunnen voorkomen als het een document was (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.). Deze indelingen kunnen extra handelingen vereisen om het download-/installatieproces van malware op gang te brengen (bijv. macroopdrachten inschakelen, klikken op ingesloten inhoud, enz.)

Verwijdert Combo Cleaner malware-infecties in e-mailbijlagen?

Ja, Combo Cleaner is ontworpen om computers te scannen en allerlei bedreigingen te verwijderen. Het kan praktisch alle bekende malware-infecties detecteren en verwijderen. Omdat geavanceerde kwaadaardige software zich meestal diep in systemen verstopt, is het essentieel om een volledige systeemscan uit te voeren.

▼ Toon discussie