Immediately Call Apple Support oplichting (Mac)
Geschreven door Tomas Meskauskas op (bijgewerkt)
Hoe Immediately Call Apple Support te verwijderen van een Mac?
Wat is Immediately Call Apple Support?
"Immediately Call Apple Support" is een nep-foutbericht weergegeven door een kwaadwillige zogenaamde 'exploit'. Deze exploit wordt gehost op verschillende websites, die worden gepromoot via spammails die gebruikers aanmoedigen bepaalde URL's te bezoeken. Na een bezoek aan een van deze websites voert de exploit nieuwe taken uit totdat de computer vastloopt. Vervolgens wordt een valse foutmelding weergegeven.
Er bestaan twee varianten van deze exploit. De eerste is gericht op computers met het besturingssysteem OS X 10.10 (Yosemite). Deze variant opent continu nieuwe vensters voor e-mailberichten via de standaard Mac-mailtoepassing. Na het openen van een bepaald aantal actieve vensters, heeft het systeem onvoldoende geheugen en bevriest het. De tweede is gericht op computers met de besturingssystemen OS X 10.11 (El Capitan) en OS X 10.12 (Sierra). Deze variant opent een iTunes-toepassing en emuleert herhaaldelijk het klikken op een iTune-link, waardoor de Mac een Denial of Service-status krijgt, wat ook resulteert in het blokkeren van het systeem. Zodra het systeem niet meer reageert, geeft de exploit een nep-foutmelding weer waarin staat dat het systeem is geïnfecteerd en dat de privégegevens van de gebruiker (creditcardgegevens, e-mail en andere accountwachtwoorden enz.) gevaar lopen. Om de infectie te verwijderen, moeten slachtoffers zogenaamd contact opnemen met de "Apple Customer Support" via een opgegeven telefoonnummer ("1-800-876-6855"). Houd er echter rekening mee dat dit oplichting is. Er is geen infectie. Deze fout is slechts een poging om slachtoffers bang te maken en hen te overtuigen te bellen en te betalen voor diensten die ze niet nodig hebben. Je kunt deze foutmelding best negeren en deze sites nooit meer openen.
| Naam | Warning Virus Detected! Scam |
| Bedreigingstype | Mac-malware, Mac-virus |
| Symptomen | Uw Mac werkt langzamer dan normaal, u ziet ongewenste pop-upadvertenties, u wordt doorverwezen naar kwaadaardige websites. |
| Verspreidings- methoden | Misleidende pop-upadvertenties, gratis software-installatieprogramma's (bundeling), valse Flash Player-installatieprogramma's, downloads van torrent-bestanden. |
| Schade | U wordt bespioneerd tijdens het surfen op het internet (mogelijke privacyschendingen), weergave van ongewenste advertenties, doorverwijzingen naar kwaadaardige websites, verlies van privégegevens. |
| Verwijdering | Om mogelijke malware-infecties te verwijderen, scant u uw Mac met legitieme antivirussoftware. Onze beveiligingsonderzoekers raden aan Combo Cleaner te gebruiken. |
"Immediately Call Apple Support" deelt veel gelijkenissen met andere valse foutmelding zoals Mac Detected TAPSNAKE infection en MAC Malware Warning Alert ! Deze claimen allemaal dat het systeem besmet werd, dat er bestanden ontbreken of beschadigd zijn enz. Net zoals "Immediately Call Apple Support" zijn dit slechts pogingen tot oplichting. Je mag deze foutmeldingen nooit vertrouwen.
Hoe werd Immediately Call Apple Support geïnstalleerd op mijn computer?
Valse foutmeldingen worden vaak verspreid met adware-achtige applicaties die verschillende 'handige functies' aanbieden. Cybercriminelen verspreiden deze apps met behulp van een misleidende marketingmethode genaamd "bundling" - dat is de stiekeme installatie van software van derden samen met reguliere applicaties. Ontwikkelaars weten dat gebruikers vaak de download- en installatieprocessen overhaasten en de meeste stappen overslaan. Daarom worden gebundelde programma's verborgen onder de 'Aangepaste' of 'Geavanceerde' instellingen. Door dit gedeelte over te slaan, stellen gebruikers hun systemen bloot aan een risico op allerlei infecties en brengen ze hun privacy in gevaar. Nep-foutmeldingen kunnen ook worden verspreid via valse software-updates, Trojaanse paarden, spam-e-mails (met kwaadwillige bijlagen) en bronnen voor het downloaden van software (peer-to-peer-netwerken, freeware downloadwebsites, enz.)
Hoe vermijd je de installatie van mogelijk ongewenste applicaties?
Om deze situatie te voorkomen, moet je voorzichtig zijn bij het downloaden en installeren van software. Analyseer elke download- en installatiestap goed met behulp van de instellingen "Aangepast" of "Geavanceerd". Accepteer bovendien nooit aanbiedingen om extra applicaties te downloaden of te installeren en annuleer reeds opgenomen applicaties. Je kunt ook best een legitiem anti-virus en anti-spyware softwaez gebruiken en je geïnstalleerde applicaties bijgewerkt houden. Open nooit bestanden die werden ontvangen uit verdachte mails en download geen software uit niet-officiële bronnen. De sleutel tot computerveiligheid is voorzichtigheid.
Exploit vertoont een valse foutmelding van de standaard Mac-applicatie voor e-mailen:
Waarschuwing! Virus gedetecteerd! Bel meteen Apple Support + 1-800-876-6855. Uw creditcardgegevens en bankgegevens evenals e-mailwachtwoorden en andere accountwachtwoorden, uw Facebook, Skype, AIM, ICQ en andere gegevens zijn in gevaar. Bel Apple Support + 1-800-876-6855. Uw privéfoto's, familiefoto's en andere gevoelige bestanden kunnen net zoals uw webcam vanop afstand worden geopend door stalkers met een VPN-virus.
Websites die het "Immediately Call Apple Support"-virus hosten (bezoek deze sites niet!):
safari-get(.)com; safari-get(.)net; safari-serverhost(.)com; safari-serverhost(.)net
Om nieuwe mailvensters geopend door deze exploit te sluiten kun je de "Force Quit Applications"-toepassing gebruiken (druk hiervoor tegelijk op CTRL+ALT+ESC). Sluit vervolgens de applicaties Safari en Mail:
Onmiddellijke automatische Mac malware verwijdering:
Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om Mac malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:
▼ DOWNLOAD Combo Cleaner voor Mac
De gratis scanner controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer. Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.
Snelmenu:
- Wat is Immediately Call Apple Support?
- STAP 1. Verwijder Immediately Call Apple Support gerelateerde bestanden en mappen uit OSX.
- STAP 2. Verwijder de Immediately Call Apple Support advertenties uit Safari.
- STAP 3. Verwijder de Immediately Call Apple Support adware uit Google Chrome.
- STAP 4. Verwijder de Immediately Call Apple Support advertenties uit Mozilla Firefox.
Video die toont hoe adware en browser hijackers te verwijderen van een Mac computer:
Adware verwijdering:
Verwijder aan "Immediately Call Apple Support" gerelateerde mogelijk ongewenste applicaties uit de map "Applicaties":
Klik op het Finder icoon. In het Finder venster, selecteer je “Applicaties”. In de map applicaties zoek je naar “MPlayerX”,“NicePlayer” of andere verdachte applicaties en sleept deze naar de prullenmand. Na het verwijderen van de mogelijk ongewenste applicatie(s) die online advertenties veroorzaken scan je je Mac op mogelijk achtergebleven onderdelen.
Verwijder aan de warning virus detected! scam gerelateerde bestanden en mappen:
Klik op het Finder icoon, vanaf de menubalk kies je Ga naar en klik op Ga naar Map...
Controleer of er door de adware aangemaakte bestanden in de /Library/LaunchAgents map zitten:
In de Ga naar Map...-balk typ je: /Library/LaunchAgents
In de “LaunchAgents”-map zoek je naar recent toegevoegde verdachte bestanden en deze verplaats je naar de prullenbak. Voorbeelden van bestanden gegenereerd door malware zijn onder andere - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist” enz. Adware installeert vaak verschillende bestanden met het zelfde bestandsnaampatroon.
Controleer of er door adware aangemaakte bestanden in de /Library/Application Support map zitten:
In de Ga naar Map-balk typ je: /Library/Application Support
In dee “Application Support”-map zoek je naar recent toegevoegde verdachte bestanden. Voorbeelden zijn “MplayerX” of “NicePlayer”. Vervolgens verplaats je deze mappen naar de prullenbak.
Controleer of er zich door adware aangemaakte bestanden bevinden in de ~/Library/LaunchAgents map:
In de Ga naar Map-balk typ je: ~/Library/LaunchAgents
In de “LaunchAgents”-map zoek je naar recent toegevoegde verdachte bestanden en je verplaatst deze naar de prullenbak. Voorbeelden van bestanden gegenereerd door adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Adware installeert vaak bestanden met hetzelfde bestandsnaampatroon.
Controleer of er door adware gegenereerde bestanden aanwezig zijn in de /Library/LaunchDaemons map:
In de Ga naar Map-balk typ je: /Library/LaunchDaemons
In de “LaunchDaemons”-map zoek je naar recent toegevoegde verdachte bestanden. Voorbeelden zijn “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist” enz. Vervolgens verplaats je deze naar de prullenbak.
Scan uw Mac met Combo Cleaner:
Als u alle stappen in de juiste volgorde hebt gevolgd dan zou uw Mac nu helemaal virus- en malwarevrij moeten zijn. Om zeker te weten of uw systeem niet langer besmet is voert u best een scan uit met Combo Cleaner Antivirus. Download dit programma HIER. Na het downloaden van het bestand moet u dubbelklikken op het combocleaner.dmg installatiebestand, in het geopende venster sleept u het Combo Cleaner-icoon naar het Applicaties-icoon. Nu opent u launchpad en klikt u op het Combo Cleaner-icoon. Wacht tot Combo Cleaner de virusdefinities heeft bijgewerkt en klik vervolgens op de knop 'Start Combo Scan'.
Combo Cleaner zal uw Mac scannen op malwarebesmettingen. Als de scan meldt 'geen bedreigingen gevonden' - dan betekent dit dat u verder de verwijderingsgids kunt volgen. In het andere geval is het aanbevolen alle gevonden besmettingen te verwijderen voor u verder gaat.
Na het verwijderen van bestanden en mappen gegenereerd door de adware ga je verder met het verwijderen van frauduleuze extensies uit je internetbrowsers.
Warning Virus Detected! Scam startpagina en standaard zoekmachine verwijderen uit internetbrowsers:
Verwijder kwaardaardige extensies uit Safari:
Verwijder aan warning virus detected! scam gerelateerde Safari extensies:
Open de Safari browser. In de menubalk selecteer je "Safari" en klik je op "Voorkeuren...".
In het scherm met de voorkeuren selecteer je "Extensies" en zoek je naar recent geïnstalleerde verdachte extensies. Eens deze gelokaliseerd zijn klik je op de "Verwijderen'-knop er net naast. Merk op dat je alle extensies veilig kunt verwijderen uit je Safari-browser, je hebt ze niet nodig om de browser normaal te kunnen gebruiken.
Wijzig je startpagina:
In het scherm met de "Voorkeuren" selecteer je het "Algemeen"-tabblad. Om je startpagina in te stellen typ je de URL in (bijvoorbeeld www.google.com) in het veld "Startpagina". Je kunt ook klikken op de "Huidige Pagina Instellen"-knop om de website die je op dit moment bezoekt als startpagina in te stellen.
Wijzig je standaard zoekmachine:
In het scherm met de "Voorkeuren" selecteer je het tabblad "Zoeken". Hier zie je een uitklapbaar menu genaamd "Zoekmachine:". Selecteer eenvoudig de zoekmachine van je voorkeur uit het keuzemenu.
- Als je problemen blijft hebben met browser doorverwijzingen en ongewenste advertenties kun je hier lezen hoe Safari te resetten.
Verwijder kwaadaardige plug-ins uit Mozilla Firefox:
Verwijder aan warning virus detected! scam gerelateerde Mozilla Firefox add-ons:
Open je Mozilla Firefox browser. In de rechterbovenhoek van het scherm klik je op "Menu openen" (de knop met drie horizontale lijnen). Vanuit het menu kies je "Add-ons".
Kies het tabblad "Extensies" en zoek recent geïnstalleerde verdachte add-ons. Eens je die hebt gelokaliseerd klik je op de "Verwijderen"-knop er net naast. Merk op dat je alle extensies veilig uit Mozilla Firefox kunt verwijderen, ze zijn niet nodig voor een normale werking van de browser.
Wijzig je startpagina:
Om de startpagina te wijzigen klik je op de knop "Menu openen" (drie horizontale lijnen) en kies je "Voorkeuren" in het uitklapmenu. Om je startpagina in te stellen typ je de URL in van de website van je voorkeur (bijvoorbeeld: www.google.com) in de Startpagina Pagina.
Wijzig de standaard zoekmachine:
In de URL-adresbalk typ je "about:config" en klik je op de "Ik beloof voorzichtig te zijn!"-knop.
In het "Zoek:"-veld typ je de naam van de browser hijacker. Klik rechts op elk van de gevonden instellingen en klik op de "Resetten"-knop in het uitklapmenu.
- Als je problemen blijft hebben met browser doorverwijzingen en ongewenste advertenties dan kan je hier lezen hoe Mozilla Firefox te resetten.
Verwijder kwaadaardige extensies uit Google Chrome:
Verwijder aan warning virus detected! scam gerelateerde Google Chrome add-ons:
Open Google Chrome en klik op het "Chrome menu"-icoon (drie horizontale lijne) gesitueerd in de rechterbovenhoek van het browserscherm. Uit het uitklapmenu kies je "Meer tools" en selecteer je "Extensies".
In het "Extensions"-venster zoek je recent geïnstalleerde verdachte add-ons. Als je deze gelokaliseerd hebt klik je op de "Prulenbak"-knop er net naast. Merk op dat je veilig extensies kunt verwijderen uit je Google Chrome browser - je hebt er geen enkele nodig om de browser normaal te kunnen gebruiken.
Wijzig je startpagina:
Klik op het "Chrome menu"-icoon (drie horizontale lijnen) en kies "Instellingen". In de sectie "Bij het opstarten" klik je op de "Pagina's instellen"-link vlakbij de "Open een specifieke pagina of een set pagina's"-optie. Verwijder de URL van de browser hijacker (bv. trovi.com) en voer de URL van je voorkeur in (bijvoorbeeld google.com).
Wijzig de standaard zoekmachine:
Klik op het "Chrome menu"-icoon (drie horizontale lijnen) en kies "Instellingen". In de "Zoek"-sectie klik je op "Zoekmachines beheren...". In het geopende venster verwijder je de ongewenste zoekmachine door op de "X"-knop ernaast te klikken. Selecteer de zoekmachine van je voorkeur uit de lijst en klik op de knop "Als standaard instellen" er net naast.
- Als je problemen blijft hebben met ongewenste browser doorverwijzingen en advertenties kun je hier lezen hoe je Google Chrome te resetten.
Uitmuntend!
▼ Toon discussie