Vertrouw valse e-mails van "DHL Express - Incomplete Delivery Address" niet

Wat voor e-mail is "DHL Express - Incomplete Delivery Address"?

Na inspectie van de e-mail "DHL Express - Incompleet afleveradres" hebben we vastgesteld dat deze nep is. Deze spambericht maakt reclame voor een phishing-scam. Het lokt ontvangers in het vrijgeven van hun e-mail inloggegevens door te beweren dat hun pakket niet kon worden verzonden vanwege een fout in het afleveradres.

"DHL Express - Incomplete Delivery Address" overzicht e-mailoplichting

De spam-e-mail met als onderwerp "Shipment Document Arrival Notice" (kan variëren) informeert de ontvanger dat de koerier hun pakket niet kon afleveren. Als reden wordt een fout in het afleveradres opgegeven.

De ontvanger moet de bijgevoegde waybill downloaden en zijn adres en telefoonnummer opgeven. Zodra het invullen is voltooid en de controle is uitgevoerd op de webpagina van het koeriersbedrijf, wordt het pakket binnen twee werkdagen bezorgd.

Zoals vermeld in de inleiding, zijn alle beweringen in deze e-mail vals en is deze e-mail op geen enkele manier geassocieerd met het DHL logistieke bedrijf of andere legitieme entiteiten.

Het archief bij deze e-mail ("attachmets.zip") bevat een phishingbestand ("Original BL CI Copies.shtml"). Informatie die in dit bestand wordt ingevoerd, wordt opgenomen en naar oplichters gestuurd. Dit bestand is gericht op inloggegevens voor e-mailaccounts, maar kan ook worden gebruikt om andere privégegevens te verzamelen (zoals namen, adressen, telefoonnummers, enzovoort).

Slachtoffers van oplichting zoals "DHL Express - Incompleet afleveradres" riskeren meer dan alleen het verlies van hun e-mail. Mailaccounts worden vaak gebruikt om andere inhoud te registreren; daarom kan toegang/controle worden verkregen over accounts en platforms die aan een gestolen e-mail zijn gekoppeld.

Om uit te weiden: scammers kunnen de identiteit stelen van eigenaars van sociale accounts (bijv. e-mails, messengers, sociale netwerken, sociale media, etc.) en de contactpersonen/vrienden/volgers om leningen of donaties vragen, oplichting promoten en malware verspreiden door schadelijke links of bestanden te delen.

Gekaapte financiële accounts (bijv. online bankieren, geld overmaken, e-commerce, cryptocurrency wallets, etc.) kunnen worden gebruikt om frauduleuze transacties en/of online aankopen te doen.

Kortom, door te vertrouwen op een e-mail als "DHL Express - Incomplete Delivery Address" kunnen gebruikers te maken krijgen met ernstige privacyproblemen, financiële verliezen en zelfs identiteitsdiefstal.

Als je je inloggegevens al hebt verstrekt aan cybercriminelen - wijzig dan onmiddellijk de wachtwoorden van alle mogelijk gecompromitteerde accounts en informeer hun officiële ondersteuning. Als je andere privégegevens hebt vrijgegeven (bijv. identiteitskaartgegevens, pasfoto's/-scans, creditcardnummers, etc.) - neem dan onmiddellijk contact op met de betreffende autoriteiten.

Samenvatting bedreiging:

Naam	"DHL Express - Incomplete Delivery Address" phishing email
Type bedreiging	Phishing, Scam, Social Engineering, Fraude
Valse claim	Het pakket van de ontvanger kon niet worden afgeleverd vanwege een onvolledig afleveradres.
Vermomming	DHL Express
Bijlage(n)	"attachmets.zip" met "Original BL CI Copies.shtml" (bestandsnamen kunnen variëren)
Opsporingsnamen	Avast (HTML:PhishingDhl-DM [Phish]), DrWeb (HTML.FishForm.569), ESET-NOD32 (HTML/Phishing.DHL.FV), Fortinet (HTML/Phishing.FV!tr), GData (HTML.Trojan.Agent.CG6NHW), Volledige lijst met detecties (VirusTotal)
Symptomen	Ongeoorloofde online aankopen, veranderde online accountwachtwoorden, identiteitsdiefstal, illegale toegang tot de computer.
Distributiemethoden	Misleidende e-mails, malafide online pop-upadvertenties, zoekmachinevergiftigingstechnieken, verkeerd gespelde domeinen.
Schade	Verlies van gevoelige privégegevens, geldelijk verlies, identiteitsdiefstal.
Malware verwijderen (Windows)	Om mogelijke malware-infecties te verwijderen, scant u uw computer met legitieme antivirussoftware. Onze beveiligingsonderzoekers raden aan Combo Cleaner te gebruiken. ▼ Combo Cleaner voor Windows Downloaden Gratis scanner die controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer.

Voorbeelden van phishing-spamcampagnes

We hebben talloze spam e-mails onderzocht; "Email Authentication Expires", "IPS Pending Package Delivery", en "DHL Unpaid Duty" zijn slechts een paar voorbeelden van letters die gebruikt worden voor phishing. Deze scams zijn vooral gericht op inloggegevens, persoonlijk identificeerbare gegevens en financiële informatie.

Er worden verschillende valse beweringen gebruikt om gebruikers te verleiden of onder druk te zetten om gegevens vrij te geven, zoals ongelukjes met de verzending, opzeggingen/verlengingen van abonnementen, problemen met de bezorging van berichten, in afwachting van deactivering van accounts, gewonnen loterijen, erfenissen, enzovoort. Via spam worden ook andere zwendelpraktijken gepromoot en het wordt gebruikt om malware te verspreiden.

Hoe infecteren spamcampagnes computers?

Spam e-mails/berichten kunnen kwaadaardige bestanden als bijlage of als koppeling hebben. Deze bestanden zijn er in verschillende formaten, bijv. archieven (ZIP, RAR, enz.), uitvoerbare bestanden (.exe, .run, enz.), documenten (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, enz.), JavaScript, enzovoort. Zodra een besmettelijk bestand is geopend, begint het met het downloaden/installeren van malware.

Sommige formaten kunnen vereisen extra interactie om jumpstart systeem infectie processen. Bijvoorbeeld, Microsoft Office-bestanden moeten gebruikers inschakelen macro-opdrachten (dwz, bewerken/inhoud), terwijl OneNote-documenten vereisen dat ze op ingesloten bestanden/links klikken.

Hoe vermijd je de installatie van malware?

We raden ten zeerste aan om inkomende e-mails en andere berichten met de nodige voorzichtigheid te behandelen. Bijlagen of koppelingen in verdachte e-mails mogen niet worden geopend, omdat ze virulent kunnen zijn. We raden aan om Microsoft Office-versies van na 2010 te gebruiken, omdat hun "Beschermde weergave"-modus voorkomt dat er automatisch macroopdrachten worden uitgevoerd.

Malware verspreidt zich echter niet alleen via spammail. Omdat frauduleuze en kwaadaardige online inhoud meestal legitiem en onschuldig lijkt, raden we aan om waakzaam te zijn tijdens het surfen.

Bovendien worden dubieuze downloadkanalen (bijv. freeware en gratis bestandshosting sites, P2P sharing netwerken, enz.) gebruikt om kwaadaardige programma's te verspreiden - download daarom alleen van officiële en geverifieerde bronnen.

Een andere aanbeveling is om software te activeren en bij te werken met legitieme functies/tools, aangezien illegale activeringsprogramma's ("cracking") en updaters van derden malware kunnen bevatten.

We moeten benadrukken dat het essentieel is voor de veiligheid van apparaten en gebruikers om een goed antivirusprogramma te installeren en up-to-date te houden. Deze software moet worden gebruikt om regelmatig systeemscans uit te voeren en om gedetecteerde bedreigingen te verwijderen. Als je al schadelijke bijlagen hebt geopend, raden we je aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner om geïnfiltreerde malware automatisch te verwijderen.

Tekst in de spambericht "DHL Express - Incomplete Delivery Address":

Subject: Shipment Document Arrival Notice

DHL Express
 
Dear ********
A package  with this DHL consignment number: ****378761  intended for delivery to your address has arrived our office since on 17-07-2023. Our courier agent was unable to deliver the package to you due to incomplete delivery address details on the package registry.

Kindly downlaod the attached Waybill delivery Information and fill-in your address and phone number. After filling your details please visit our site to submit for verification and delivery of your package within the period of two working day(s).

DELIVERY INFORMATION
Waybill No.     ****378761
Scheduled Delivery Date     12/5/2023 10:06:29 p.m.
Delivery Time     Pending Correction
 
Download The Attached Document

Please note that in the case of failure to confirm your phone number and delivery address within the next three (2) working days, DHL may return the parcel to the sender, and We shall not be held responsible for any damage or misplacement of your documents.

Schermafbeelding van het phishingbestand bij deze spammail ("Original BL CI Copies.shtml"):

Onmiddellijke automatische malwareverwijdering: Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:
▼ DOWNLOAD Combo Cleaner De gratis scanner controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer. Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.

Snelmenu:

• Wat is "DHL Express - Incomplete Delivery Address" phishing email?
• Soorten kwaadaardige e-mails.
• Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?
• Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

Soorten kwaadaardige e-mails:

Phishing E-mails

Meestal gebruiken cybercriminelen misleidende e-mails om internetgebruikers ertoe te verleiden hun gevoelige privégegevens, zoals inloggegevens voor verschillende onlinediensten, e-mailaccounts of onlinebankiergegevens, prijs te geven.

Dergelijke aanvallen worden phishing genoemd. Bij een phishingaanval sturen cybercriminelen meestal een e-mail met een logo van een populaire dienst (bijvoorbeeld Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creëren ze urgentie (verkeerd verzendadres, verlopen wachtwoord, enz.) en plaatsen ze een link waarvan ze hopen dat hun potentiële slachtoffers erop zullen klikken.

Na het klikken op de link in zo'n e-mailbericht worden slachtoffers omgeleid naar een valse website die er identiek of zeer vergelijkbaar uitziet als de oorspronkelijke website. Slachtoffers worden dan gevraagd om hun wachtwoord, creditcardgegevens of andere informatie in te voeren die door cybercriminelen wordt gestolen.

E-mails met kwaadaardige Bijlagen

Een andere populaire aanvalsvector is e-mailspam met kwaadaardige bijlagen die de computers van gebruikers infecteren met malware. Kwaadaardige bijlagen bevatten meestal trojans die in staat zijn wachtwoorden, bankgegevens en andere gevoelige informatie te stelen.

Bij dergelijke aanvallen is het belangrijkste doel van cybercriminelen om hun potentiële slachtoffers over te halen een geïnfecteerde e-mailbijlage te openen. Om dit doel te bereiken, wordt in e-mail meestal gesproken over recent ontvangen facturen, faxen of spraakberichten.

Als een potentieel slachtoffer in de val trapt en de bijlage opent, raakt zijn computer geïnfecteerd en kan de cybercrimineel veel gevoelige informatie verzamelen.

Hoewel het een gecompliceerdere methode is om persoonlijke informatie te stelen (spamfilters en antivirusprogramma's detecteren dergelijke pogingen meestal), kunnen cybercriminelen, als ze succes hebben, een veel breder scala aan gegevens bemachtigen en informatie verzamelen voor een lange periode.

Sexafpersing E-mails

Dit is een vorm van phishing. In dit geval ontvangen gebruikers een e-mail waarin wordt beweerd dat een cybercrimineel toegang heeft kunnen krijgen tot de webcam van het potentiële slachtoffer en een video-opname heeft van iemands masturbatie.

Om van de video af te komen, worden slachtoffers gevraagd om losgeld te betalen (meestal met Bitcoin of een andere cryptocurrency). Toch zijn al deze beweringen vals - gebruikers die dergelijke e-mails ontvangen, moeten ze negeren en verwijderen.

Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?

Hoewel cybercriminelen proberen hun lokmails er betrouwbaar uit te laten zien, zijn hier enkele dingen waar u op moet letten als u een phishing-e-mail probeert te herkennen:

• Controleer het e-mailadres van de afzender ("van"): Ga met uw muis over het "from" adres en controleer of het legitiem is. Als u bijvoorbeeld een e-mail van Microsoft hebt ontvangen, moet u controleren of het e-mailadres @microsoft.com is en niet iets verdachts als @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, enz.
• Controleer op algemene begroetingen: Als de begroeting in de e-mail "Geachte gebruiker", "Geachte @youremail.com", "Geachte gewaardeerde klant" is, moet dit argwaan wekken. Het is gebruikelijk dat bedrijven u bij uw naam noemen. Het ontbreken van deze informatie kan wijzen op een poging tot phishing.
• Controleer de links in de e-mail: Ga met uw muis over de link die in de e-mail wordt gepresenteerd, als de link die verschijnt verdacht lijkt, klik er dan niet op. Bijvoorbeeld, als u een e-mail van Microsoft hebt ontvangen en de link in de e-mail laat zien dat het naar firebasestorage.googleapis.com/v0 gaat... moet u het niet vertrouwen. Het beste is om niet op de links in de e-mails te klikken, maar om de website van het bedrijf te bezoeken dat u de e-mail in de eerste plaats heeft gestuurd.
• Vertrouw niet blindelings op e-mailbijlagen: Meestal zullen legitieme bedrijven u vragen om in te loggen op hun website en daar eventuele documenten te bekijken; als u een e-mail met een bijlage hebt ontvangen, is het een goed idee om deze te scannen met een antivirustoepassing. Geïnfecteerde e-mailbijlagen zijn een veelvoorkomende aanvalsvector die door cybercriminelen wordt gebruikt.

Om het risico op het openen van phishing en kwaadaardige e-mails te minimaliseren, raden wij u aan Combo Cleaner te gebruiken.

Voorbeeld van een spam e-mail:

Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

• Als u op een link in een phishing-e-mail hebt geklikt en uw wachtwoord hebt ingevoerd - moet u uw wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen. Meestal verzamelen cybercriminelen gestolen inloggegevens om deze vervolgens te verkopen aan andere groepen die ze voor kwaadaardige doeleinden gebruiken. Als u uw wachtwoord tijdig wijzigt, bestaat de kans dat criminelen niet genoeg tijd hebben om schade aan te richten.
• Als u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd - neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank en leg de situatie uit. Er is een goede kans dat u uw gecompromitteerde creditcard moet annuleren en een nieuwe moet aanvragen.
• Als u tekenen van identiteitsdiefstal ziet - moet u onmiddellijk contact opnemen met de Federal Trade Commission. Deze instelling zal informatie over uw situatie verzamelen en een persoonlijk herstelplan opstellen.
• Als u een kwaadaardige bijlage hebt geopend - uw computer is waarschijnlijk geïnfecteerd, moet u deze scannen met een betrouwbare antivirustoepassing. Voor dit doel, raden wij u aan gebruik te maken van Combo Cleaner.
• Help andere internetgebruikers - meld phishing-e-mails bij de Anti-Phishing Working Group, het Internet Crime Complaint Center van de FBI, het National Fraud Information Center en het Amerikaanse ministerie van Justitie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom heb ik deze e-mail ontvangen?

Ongeacht de relevante details die ze kunnen bevatten, zijn spam e-mails niet persoonlijk. Deze e-mail wordt verspreid in grote campagnes, waardoor duizenden gebruikers identieke berichten ontvangen.

Ik heb mijn persoonlijke gegevens verstrekt toen ik werd misleid door deze spammail, wat moet ik doen?

Als je je inloggegevens hebt vrijgegeven - wijzig dan de wachtwoorden van alle mogelijk gecompromitteerde accounts en informeer de officiële ondersteuning. Als de verstrekte informatie echter van een andere persoonlijke aard was (bijv. identiteitskaartgegevens, paspoortscans/foto's, creditcardnummers, enz.

Ik heb een spammail gelezen maar de bijlage niet geopend. Is mijn computer geïnfecteerd?

Het openen/lezen van een e-mail veroorzaakt geen download- of installatieketen van malware; systemen worden geïnfecteerd wanneer schadelijke bijlagen of koppelingen worden geopend/geklikt.

Ik heb een bestand gedownload en geopend dat als bijlage bij een spambericht zat. Is mijn computer geïnfecteerd?

Dat hangt af van het doel van het geopende bestand (d.w.z. phishing vs. malware infiltratie), en het kan worden beïnvloed door het formaat. Uitvoerbare bestanden (.exe, .run, etc.) infecteren apparaten bijna zonder mankeren zodra ze zijn geopend. Terwijl documenten (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.) extra handelingen kunnen vereisen (bijv. het inschakelen van macro-commando's, klikken op ingesloten inhoud, etc.) om te beginnen met het downloaden/installeren van malware.

Verwijdert Combo Cleaner malware-infecties in e-mailbijlagen?

Ja, Combo Cleaner is in staat om praktisch alle bekende malware-infecties te detecteren en te elimineren. Aangezien geavanceerde kwaadaardige programma's zich meestal diep in systemen verstoppen, is het belangrijk om een volledige systeemscan uit te voeren.

▼ Toon discussie