Voorkom dat je apparaat geïnfecteerd raakt via valse "DHL - Customs Clearance" e-mails

Wat voor e-mail is "DHL - Customs Clearance"?

Na onderzoek hebben we vastgesteld dat de e-mail "DHL - Customs Clearance" nep is. Deze spam e-mail is malspam. Het lokt ontvangers door te beweren dat het bijgevoegde bestand documenten bevat over de inklaring van een zending. De bijlage is bedoeld om de computers van slachtoffers te infecteren met malware.

We moeten benadrukken dat dit frauduleuze bericht niet geassocieerd is met het logistieke bedrijf DHL.

"DHL - Inklaring" e-mail virusoverzicht

De spam e-mail met als onderwerp "DHL CONSIGNMENT NOTIFICATION: AWB 9892671327 Clearance Doc" (kan variëren) informeert de ontvanger dat de bijlage inklaringsgerelateerde documenten bevat voor hun AWB (luchtvrachtbrief/luchtvrachtbrief).

Het bericht beschrijft wat de ontvanger moet doen als er invoerrechten moeten worden betaald. Het bevat ook informatie over hoe de zending kan worden gevolgd en hoe contact kan worden opgenomen met de klantenservice.

Nogmaals, de beweringen in deze e-mail zijn vals en deze e-mail is op geen enkele manier verbonden met het echte DHL.

De bijlage bij de e-mail - "DHL Receipt AWB 9892671327.xls" (bestandsnaam kan variëren) - is een kwaadaardig Microsoft Excel-bestand. Eenmaal geopend, lijkt er een pop-up overheen te komen die instrueert om "Bewerken" (macroopdrachten) in te schakelen om toegang te krijgen tot het "beveiligde document". Wanneer de macro's zijn ingeschakeld, voert het bestand de download/installatie van malware uit.

Het is onbekend welk kwaadaardig programma door dit bestand wordt verspreid. Om enkele van de meest voorkomende malwaretypen uit te breiden: ransomware werkt door bestanden te versleutelen en losgeld te eisen voor de ontsleuteling. Trojan is een overkoepelende term voor schadelijke programma's met verschillende schadelijke mogelijkheden.

"Trojan" omvat: backdoors - openen een "achterdeur" voor verdere infectie; loaders - downloaden/installeren extra programma's/componenten; injectors - injecteren kwaadaardige code in software/processen; stealers - onttrekken gegevens aan systemen/apps; grabbers - stelen bestanden; spyware - traceert locaties en legt inhoud vast (bijv, desktop live-streaming, screenshots maken, audio/video opnemen via microfoons/camera's, enzovoort); keyloggers - toetsaanslagen opnemen; clippers - klembordinhoud stelen/vervangen, enzovoort.

Samengevat, door een e-mail als "DHL - Customs Clearance" te vertrouwen, kunnen gebruikers meerdere systeeminfecties, ernstige privacyproblemen, financiële verliezen en identiteitsdiefstal oplopen.

Als je vermoedt dat je apparaat is geïnfecteerd, voer dan een volledige systeemscan uit met antivirussoftware en verwijder onmiddellijk alle gedetecteerde bedreigingen.

Overzicht bedreigingen:

Naam	"DHL - Customs Clearance" malspam
Type bedreiging	Malspam, kwaadaardige spam, trojan, virus dat wachtwoorden steelt, bankmalware, spyware.
Valse claim	E-mail heeft een inklaringsgerelateerd document als bijlage.
Vermomming	Logistiek bedrijf DHL
Bijlage(n)	DHL Ontvangst AWB 9892671327.xls (bestandsnaam kan afwijken)
Namen detectie	Combo Cleaner (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen), ESET-NOD32 (Een variant van Generik.LGFJKDG), Fortinet (MSExcel/CVE_2017_0199.DDOC!exploit), GData (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen), Microsoft (Exploit:O97M/CVE-2017-0199), Volledige lijst met detecties (VirusTotal)
Symptomen	Trojaanse paarden zijn ontworpen om heimelijk te infiltreren in de computer van het slachtoffer en zich stil te houden. Er zijn dus geen specifieke symptomen zichtbaar op een geïnfecteerde machine.
Distributiemethoden	Geïnfecteerde e-mailbijlagen, schadelijke online advertenties, social engineering, softwarekrakers.
Schade	Gestolen wachtwoorden en bankgegevens, identiteitsdiefstal, de computer van het slachtoffer toegevoegd aan een botnet.
Malware verwijderen (Windows)	Om mogelijke malware-infecties te verwijderen, scant u uw computer met legitieme antivirussoftware. Onze beveiligingsonderzoekers raden aan Combo Cleaner te gebruiken. ▼ Combo Cleaner voor Windows Downloaden Gratis scanner die controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer.

Voorbeelden van malwarecampagnes

We hebben talloze spamberichten onderzocht; "Productspecificatie voor Koreaanse markt", "DHL Airfreight", "Prijs en levertijd" en "Compromise Of Your Digital Identity" zijn slechts enkele van onze nieuwste artikelen over malspam.

Naast de verspreiding van malware worden spam e-mails ook gebruikt om verschillende vormen van oplichting te faciliteren. Phishing voor gevoelige informatie (bijv. inloggegevens, persoonlijk identificeerbare gegevens, financiële gegevens, enz.

Omdat spammail zo wijdverspreid is en zo goed gemaakt kan zijn, raden we aan om inkomende e-mails, PM's/DM's, sms'jes en andere berichten met de nodige voorzichtigheid te benaderen.

Hoe infecteren spamcampagnes computers?

Spamcampagnes verspreiden malware via schadelijke bestanden die als bijlage of als koppeling in de e-mails/berichten kunnen staan. Besmettelijke bestanden kunnen archieven zijn (ZIP, RAR, enz.), uitvoerbare bestanden (.exe, .run, enz.), documenten (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, enz.), JavaScript, enzovoort.

De "DHL - Customs Clearance" e-mail die we analyseerden had een Microsoft Excel als bijlage. Sommige formaten hoeven alleen maar te worden geopend om te beginnen met het downloaden/installeren van malware, terwijl andere extra handelingen vereisen. Dit laatste geldt voor Excel- en andere Office-bestanden, waarvoor gebruikers macroopdrachten moeten inschakelen (d.w.z. bewerken/inhoud) om infectieprocessen te starten.

Hoe voorkomt u de installatie van malware?

Het is essentieel om voorzichtig te zijn met inkomende e-mails, DM's/PM's, sms'jes en andere berichten. We raden je af om bijlagen of links in dubieuze e-mails te openen, omdat ze schadelijk of kwaadaardig kunnen zijn.

Het moet vermeld worden dat malware verspreid wordt via verschillende methodes. Daarom raden we aan om voorzichtig te zijn tijdens het browsen, omdat het internet vol zit met bedrieglijke en kwaadaardige inhoud.

Bovendien moeten alle downloads plaatsvinden via officiële en geverifieerde kanalen. Een andere aanbeveling is om software te activeren en bij te werken met legitieme functies/tools, aangezien illegale activeringstools ("cracks") en updates van derden malware kunnen bevatten.

We moeten benadrukken dat het voor de veiligheid van apparaten en gebruikers van het grootste belang is om een goede antivirus te installeren en up-to-date te houden. Beveiligingsprogramma's moeten worden gebruikt om regelmatig systeemscans uit te voeren en om gedetecteerde bedreigingen en problemen te verwijderen. Als je al schadelijke bijlagen hebt geopend, raden we je aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner om geïnfiltreerde malware automatisch te verwijderen.

Tekst in de "DHL - Customs Clearance" spam e-mailbrief:

Subject: DHL CONSIGNMENT NOTIFICATION: AWB 9892671327 Clearance Doc

Dear Customer,

Please find attached customs clearance related documents for AWB 9892601327.

In case there are duties levied on your shipment, please keep duty amount ready for successful delivery attempt (Exact amount to be paid will be reflecting in DHL duty invoice e-mailed to you). If you hold a duty credit account (account starting with 539) with DHL then please ignore the duty payment message.

Track your shipment: Email the Airway Bill number as the subject to track@dhl.com.you can also visit our website www.dhl.com for further information on your shipment.

In case any more information needed please contact our 24 * 7 Customer Service @ 1800 111 345 (MTNL / BSNL) / 1800 200 1345 (Private lines) for status of your shipments.

Pay customs duties and texes at your convenience, in a secure environment. Visit htxxp://paydutytaxes.dhlestore.com

For making payments through RTGS / NEFT please note our bank details: Bank Name: DEUTSCHE BANK | A / C NO. : 0606251001 | MICR NO.400200002 | IFSC / RTGS Code of branch DEUT0784BBY

Regards,

DHL Express

Note -

If you are not the right person in your organization to get this e-mail, please write to your Sales representative with e-mail id to whom the pre-alerts need to be sent.

.Tiff attachments can be opened in Internet Explorer.
.PDF attachments can be opened by having Adobe Acrobat installed on your computer.

Schermafbeelding van de schadelijke bijlage die via deze spamcampagne is verspreid ("DHL Receipt AWB 9892671327.xls"):

Onmiddellijke automatische malwareverwijdering: Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:
▼ DOWNLOAD Combo Cleaner De gratis scanner controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer. Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.

Snelmenu:

• Wat is "DHL - Customs Clearance" malspam?
• Soorten kwaadaardige e-mails.
• Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?
• Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

Soorten kwaadaardige e-mails:

Phishing E-mails

Meestal gebruiken cybercriminelen misleidende e-mails om internetgebruikers ertoe te verleiden hun gevoelige privégegevens, zoals inloggegevens voor verschillende onlinediensten, e-mailaccounts of onlinebankiergegevens, prijs te geven.

Dergelijke aanvallen worden phishing genoemd. Bij een phishingaanval sturen cybercriminelen meestal een e-mail met een logo van een populaire dienst (bijvoorbeeld Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creëren ze urgentie (verkeerd verzendadres, verlopen wachtwoord, enz.) en plaatsen ze een link waarvan ze hopen dat hun potentiële slachtoffers erop zullen klikken.

Na het klikken op de link in zo'n e-mailbericht worden slachtoffers omgeleid naar een valse website die er identiek of zeer vergelijkbaar uitziet als de oorspronkelijke website. Slachtoffers worden dan gevraagd om hun wachtwoord, creditcardgegevens of andere informatie in te voeren die door cybercriminelen wordt gestolen.

E-mails met kwaadaardige Bijlagen

Een andere populaire aanvalsvector is e-mailspam met kwaadaardige bijlagen die de computers van gebruikers infecteren met malware. Kwaadaardige bijlagen bevatten meestal trojans die in staat zijn wachtwoorden, bankgegevens en andere gevoelige informatie te stelen.

Bij dergelijke aanvallen is het belangrijkste doel van cybercriminelen om hun potentiële slachtoffers over te halen een geïnfecteerde e-mailbijlage te openen. Om dit doel te bereiken, wordt in e-mail meestal gesproken over recent ontvangen facturen, faxen of spraakberichten.

Als een potentieel slachtoffer in de val trapt en de bijlage opent, raakt zijn computer geïnfecteerd en kan de cybercrimineel veel gevoelige informatie verzamelen.

Hoewel het een gecompliceerdere methode is om persoonlijke informatie te stelen (spamfilters en antivirusprogramma's detecteren dergelijke pogingen meestal), kunnen cybercriminelen, als ze succes hebben, een veel breder scala aan gegevens bemachtigen en informatie verzamelen voor een lange periode.

Sexafpersing E-mails

Dit is een vorm van phishing. In dit geval ontvangen gebruikers een e-mail waarin wordt beweerd dat een cybercrimineel toegang heeft kunnen krijgen tot de webcam van het potentiële slachtoffer en een video-opname heeft van iemands masturbatie.

Om van de video af te komen, worden slachtoffers gevraagd om losgeld te betalen (meestal met Bitcoin of een andere cryptocurrency). Toch zijn al deze beweringen vals - gebruikers die dergelijke e-mails ontvangen, moeten ze negeren en verwijderen.

Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?

Hoewel cybercriminelen proberen hun lokmails er betrouwbaar uit te laten zien, zijn hier enkele dingen waar u op moet letten als u een phishing-e-mail probeert te herkennen:

• Controleer het e-mailadres van de afzender ("van"): Ga met uw muis over het "from" adres en controleer of het legitiem is. Als u bijvoorbeeld een e-mail van Microsoft hebt ontvangen, moet u controleren of het e-mailadres @microsoft.com is en niet iets verdachts als @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, enz.
• Controleer op algemene begroetingen: Als de begroeting in de e-mail "Geachte gebruiker", "Geachte @youremail.com", "Geachte gewaardeerde klant" is, moet dit argwaan wekken. Het is gebruikelijk dat bedrijven u bij uw naam noemen. Het ontbreken van deze informatie kan wijzen op een poging tot phishing.
• Controleer de links in de e-mail: Ga met uw muis over de link die in de e-mail wordt gepresenteerd, als de link die verschijnt verdacht lijkt, klik er dan niet op. Bijvoorbeeld, als u een e-mail van Microsoft hebt ontvangen en de link in de e-mail laat zien dat het naar firebasestorage.googleapis.com/v0 gaat... moet u het niet vertrouwen. Het beste is om niet op de links in de e-mails te klikken, maar om de website van het bedrijf te bezoeken dat u de e-mail in de eerste plaats heeft gestuurd.
• Vertrouw niet blindelings op e-mailbijlagen: Meestal zullen legitieme bedrijven u vragen om in te loggen op hun website en daar eventuele documenten te bekijken; als u een e-mail met een bijlage hebt ontvangen, is het een goed idee om deze te scannen met een antivirustoepassing. Geïnfecteerde e-mailbijlagen zijn een veelvoorkomende aanvalsvector die door cybercriminelen wordt gebruikt.

Om het risico op het openen van phishing en kwaadaardige e-mails te minimaliseren, raden wij u aan Combo Cleaner te gebruiken.

Voorbeeld van een spam e-mail:

Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

• Als u op een link in een phishing-e-mail hebt geklikt en uw wachtwoord hebt ingevoerd - moet u uw wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen. Meestal verzamelen cybercriminelen gestolen inloggegevens om deze vervolgens te verkopen aan andere groepen die ze voor kwaadaardige doeleinden gebruiken. Als u uw wachtwoord tijdig wijzigt, bestaat de kans dat criminelen niet genoeg tijd hebben om schade aan te richten.
• Als u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd - neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank en leg de situatie uit. Er is een goede kans dat u uw gecompromitteerde creditcard moet annuleren en een nieuwe moet aanvragen.
• Als u tekenen van identiteitsdiefstal ziet - moet u onmiddellijk contact opnemen met de Federal Trade Commission. Deze instelling zal informatie over uw situatie verzamelen en een persoonlijk herstelplan opstellen.
• Als u een kwaadaardige bijlage hebt geopend - uw computer is waarschijnlijk geïnfecteerd, moet u deze scannen met een betrouwbare antivirustoepassing. Voor dit doel, raden wij u aan gebruik te maken van Combo Cleaner.
• Help andere internetgebruikers - meld phishing-e-mails bij de Anti-Phishing Working Group, het Internet Crime Complaint Center van de FBI, het National Fraud Information Center en het Amerikaanse ministerie van Justitie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom heb ik deze e-mail ontvangen?

Spamberichten zijn niet persoonlijk, zelfs als ze gegevens bevatten die relevant zijn voor de ontvangers. Duizenden gebruikers ontvangen identieke berichten, omdat deze mail in grote campagnes wordt verzonden.

Ik heb een spammail gelezen maar de bijlage niet geopend, is mijn computer geïnfecteerd?

Nee, het lezen van een e-mail vormt geen infectiegevaar; apparaten worden geïnfecteerd wanneer schadelijke bijlagen of koppelingen worden geopend/geklikt.

Ik heb een bestand gedownload en geopend dat als bijlage bij een spammail was gevoegd.

Bestandsindelingen kunnen van invloed zijn op het succespercentage van infecties. Eenmaal geopend, veroorzaken uitvoerbare bestanden (.exe, .run, enz.) bijna altijd infecties. Sommige indelingen - zoals documenten (.xls, .doc, .one, .pdf, enz.) - kunnen echter extra handelingen vereisen. Daarom kan het downloaden/installeren van malware alleen worden geactiveerd nadat macroopdrachten zijn ingeschakeld, op ingesloten inhoud wordt geklikt of andere acties worden uitgevoerd.

Ik heb mijn persoonlijke gegevens verstrekt toen ik werd misleid door een spam e-mail, wat moet ik doen?

Als u uw inloggegevens hebt verstrekt - wijzig dan de wachtwoorden van alle mogelijk blootgestelde accounts en informeer de officiële ondersteuning. Als je echter andere privégegevens hebt vrijgegeven (bijv. identiteitskaartgegevens, pasfoto's/-scans, creditcardnummers, etc.) - neem dan onmiddellijk contact op met de juiste autoriteiten.

Verwijdert Combo Cleaner malware-infecties in e-mailbijlagen?

Ja, Combo Cleaner is ontworpen om apparaten te scannen en alle soorten bedreigingen te verwijderen. Het kan praktisch alle bekende malware-infecties detecteren en elimineren. Onthoud dat geavanceerde kwaadaardige programma's zich meestal diep in systemen verstoppen - daarom is het uitvoeren van een complete systeemscan cruciaal.

▼ Toon discussie